#НамПишут
Отмечали группой защиту дипломов бакалавра. Все было ничего, и музыка, и караоке, и еда, и официанты. Самое запоминающееся случилось после. Нам принесли счет, в котором помимо выпитого, съеденого и разбитого нами (оплату которого мы произвели в соответствии с прейскурантом, указанным в меню) нам насчитали 355 грн за обслуживание, так называемых "чаевых" (10% от суммы заказа). Естественно никто на такую сумму сверх не рассчитывал, поэтому вопрос стал решаться с администратором заведения. По совести мы оставили официантам за обслугу половину указанной стоимости, однако претензии к нам остались, ибо полную сумму мы не оплатили. Молодая особа достаточно хамовито ответила, что "у них так принято с дня открытия". Следует сказать, что в данном заведении мы были впервые и во время предварительного заказа банкета никто нас не предупреждал о подобном правиле. Мы согласились оплатить данные чаевые только при условии, что нам покажут документ, где это прописано, будь-то устав заведения или вывеска на двери (согласно закону о защите прав потребителей данная информация должна указываться в меню). Нам грубо отказали и пригрозили вызвать полицию. На что мы ответили, что и сами номер 102 набрать можем. Вскоре приехали люди в форме, представились сотрудниками полиции, но решать вопрос нам абсолютно не помогли. Как оказалось позже, когда я попросила показать их свои удостоверения, это была служба охраны, которую вызвала админ. Далее приехал отряд полиции, который мы вызывали, зашли в заведение и любезно пожали руки охране. Сказали, что в данных вопросах не компетентны и что нам следует заплатить по счету и обращаться не к ним, а в другие структуры, связанные с защитой прав потребителей. Помимо этого, доблестные органы отказались поначалу дать бланк для заявления, хотя админше его предоставили. Когда я указала на неравноценное отношение к нам и администратору, нам наконец вручили лист. Пока я писала объяснение случившегося, мои одногруппники попросили у руководителей заведения Книгу жалоб и предложений, админ ответила, что она занята и книгу предоставить нам не может. Одногруппников выгнали из заведения (амбал-директор), давая нехилые подзатыльники нашим парням (их было всего 2 из 16 человек) и оставляя синяки на руках у девушек. У полиции я спросила, почему она не реагирует на рукоприкладства, на что полиция сказала, что «это частная собственность и они не имеют права». Возникает вопрос, если бы нас там били до крови, то полиция все так же стояла осторонь? После, дописав пояснение, я снова попросила у админши Книгу жалоб и предложений, она сказал, что ее рабочий день окончен и она не даст мне ее, заведение закрыто. На часах 23.18. Наличных для расплаты небыло. Одногруппники стояли за дверью. Внутрь никого из наших не пускали, однако другие посетители входили без проблем. Я сказал, что мне нужно взять деньги для расплаты у кого-то из своих. Это произошло с трудом, преграждали путь и мне, и девочке, которая давали мне деньги, видимо, боялись, что я сбегу. Я расплатилась, админша нервно пересчитала деньги и швырнула чек мне в лицо после третьего моего требования отдать чек, параллельно оскорбляя меня разными матами. На замечание по поводу унижения моей личности она ответила, что «ее рабочий день опять-таки окончен и может мне говорить все что угодно», что опять свидетельствует о незнании ее законодательства Украины, да и в принципе, что законы в Украине не работают.